Résidentiel

1-800-GOT-JUNK? est un service payant qui offre la collecte complète d’objets encombrants. Ça signifie que tout est inclus dans le prix; ramasser les objets où qu’ils se trouvent, charger les articles dans le camion, balayer les lieux quand on a terminé, et tous les frais connexes d’élimination ou de recyclage. On vous donne un prix unique, à l’avance, avant de commencer le travail et c’est le prix que vous paierez une fois qu’on aura terminé. Aucune surprise! Suffit de pointer et on fait disparaître vos objets encombrants!

Nos prix dépendent de l’espace que vos articles occupent dans le camion, en ⅛, ¼, ½, ¾ de camion, jusqu’à un camion complet. Nos camions peuvent contenir l’équivalent de sept camionnettes.

Nos prix varient selon l’emplacement et il y a des frais minimums pour que nos équipes ramassent vos articles, qui diffèrent à chaque emplacement, selon différents facteurs, incluant les frais locaux d’élimination et de recyclage.

On offre la tarification d’article unique pour certains articles comme des matelas ou des télévisions, et parfois ramasser ces articles coûte moins cher que les frais minimums.

Pour les matériaux dont le poids cubique est élevé, comme la terre, le béton et le gravier, le prix est basé sur le volume total que le matériau occupe dans le camion, jusqu'à un maximum d'un pied de hauteur pour un camion complet.

Regardez-nous charger un camion pour voir comment fonctionne notre tarification standard! 

Non, on ne peut pas vous donner un prix exact par téléphone. Puisqu’on offre habituellement un prix selon l’espace qu’occupent vos articles dans notre camion, on doit voir les articles en personne avant de vous donner un prix exact. Pour le ramassage d’articles uniques, on peut vous donner un prix estimatif avant le rendez-vous, mais le prix final sera toujours donné sur place. La meilleure façon d’obtenir un prix est de réserver une soumission sur place gratuite, sans obligation ici.

Les pourboires ne sont pas attendus ou obligatoires lorsque vous utilisez nos services. Cependant, on sait que nos équipes les apprécient vraiment! Si vous trouvez qu’ils ont fait un bon travail, n'hésitez pas à donner le pourboire de votre choix.

On accepte l’argent comptant et les principales cartes de crédit, et certains emplacements acceptent aussi d’autres moyens de paiement. Le paiement n’est traité qu’une fois le travail complété.

On veut s’assurer de vous offrir un prix juste et puisque notre tarification dépend de l’espace qu’occupent vos articles dans notre camion, on doit voir les articles en personne avant de vous donner un prix final. Dès que les sympathiques équipiers en uniforme arrivent chez vous, ils évaluent tous les articles qui doivent partir et vous donnent un prix exact, avant de commencer le contrat. On ne complète le travail que si le prix vous convient, donc si vous décidez de ne pas aller de l’avant, il suffit de nous le dire et on repartira.

Le jour de votre rendez-vous avec nous, nos sympathiques équipiers en uniforme vous appelleront 15 à 30 minutes avant le début de votre plage horaire prévue de deux heures. Ils vous salueront, indiqueront l’heure à laquelle ils prévoient arriver et confirmeront tous les autres détails de votre rendez-vous, au besoin.

Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous en tout temps. Il suffit de nous appeler en composant le 1-800-468-5865 et on sera heureux de vous aider à modifier votre rendez-vous.

Ça dépend où vous vous trouvez. Certaines de nos franchises sont en mesure de réaliser les contrats même si vous n’êtes pas chez vous, à condition que les articles soient facilement accessibles et que l’équipe peut accepter le paiement par téléphone. Cependant, certains emplacements exigent que vous soyez chez vous afin de pouvoir collecter vos articles.

La liste des articles non acceptés dépend des emplacements, puisqu’on respecte les règlements de chaque emplacement. De façon générale, on ne peut prendre tout objet toxique ou dangereux, et on ne peut pas non plus prendre des châssis d’automobile ou de camion. Voici quelques articles qu’on n’accepte généralement pas ici.

Certains emplacements acceptent la peinture, alors que d’autres ne peuvent pas. C’est en raison des différences de réglementation à chaque emplacement. Pour les emplacements qui n’acceptent pas la peinture, veuillez noter qu’ils exigent souvent que la peinture soit entièrement sèche avant de pouvoir la prendre. Si vous devez vous débarrasser de peinture, appelez-nous et on vous dira si votre emplacement peut la prendre.

Absolument! On prend souvent de gros articles. Tant que l’article peut être soulevé et chargé dans le camion par deux personnes, on est heureux de le prendre!

Notre objectif est de toujours être aussi écologique que possible, tout en s’assurant de suivre les règlements locaux. On évite autant que possible d’envoyer les articles dans les sites d’enfouissement en recyclant les articles recyclables et en donnant les articles en bon état.

La liste des articles non acceptés dépend des emplacements, puisqu’on respecte les règlements de chaque emplacement. De façon générale, on ne peut prendre tout objet toxique ou dangereux, et on ne peut pas non plus prendre des châssis d’automobile ou de camion. Voici quelques articles qu’on n’accepte généralement pas : 

• Produits chimiques, solvants et huiles
• Amiante
• Barils d’entreposage et de pétrole (à moins qu’ils ne soient vides et que le dessus et le fond soient retirés)
• Réservoirs d’huile et de collecte de déchets

Bien qu’on ne soit pas tout à fait présent sur toute la carte, on dessert presque toute grande zone métropolitaine aux États-Unis, au Canada et en Australie. Pour voir si on est dans votre quartier, vous pouvez commencer une réservation en saisissant votre code postal ici.

Oui, on est pleinement licenciés et assurés! On est assurés pour couvrir les dommages tant aux personnes qu’aux propriétés de chaque réservation.

Ça dépend de nos emplacements, mais beaucoup de nos franchises offrent des services les fins de semaine et les jours de semaine. Notre centre d’appels est ouvert 24-7, 365 jours par année et il est toujours possible de réserver en ligne, afin de trouver une heure de rendez-vous qui vous convient.